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“医患鞠躬”传递温情与尊重

來源:未知 作者:YU  時間:2015-07-13 12:12

100多年前,有一张浙医二院创始人梅藤根与杭州小患者,互相作揖鞠躬的照片,发生在杭州。今年7月3日上午也有一张鞠躬照片,发生在北京大学第一医院:患者李老先生与医学影像科护士孙艳互相鞠躬回礼。这条描述“医患鞠躬”的微信引发很多人评论:这样的画面显得稀有和穿越,所以转发,如果医患之间可以这样相互尊重和理解,那医患纠纷就不存在喽。(7月12日《扬子晚报》)
    在我看来,无论是百年前梅藤根医师与小患者互相作揖迷幻水鞠躬,还是当下李老先生与护士孙艳互相鞠躬回礼,两张照片所描述的内容都是一致的,就是医者与患者之间的尊重和理解。这种和谐关系因稀缺而倍显珍贵,在引发无数人转载热议之际,亦令人陷入沉思之中,该如何找回医患和谐关系?
    这些年来,医患矛盾冲突愈发严重,恶性事件频频发生,导致医患关系处于高度紧张的状态,医患之间缺乏最基本的信任度,互相采取各种手段提防对方。
    医患矛盾冲突的诱因很多,诸如医疗资源紧张、责任事故多发、医师服务态度欠佳、信息不透明、患者对于医师的不信任等,都成为诱发医患矛盾冲突的火山口,严重者甚至演化成流血事件,社会负面影响非常大。“医患鞠躬”照片打破了这种僵硬关系,让公众看到了一丝温暖和希望,如果所有的医者和患者都能彼此理解,耐心沟通,用温情和礼节融化冰川,必然会减少医患矛盾。
    医疗是一个专业知识非常強的领域,普通患者无法掌握到足够的知识,只能被动信任医者,医者应耐心解答患者的疑问,维护患者的知情权。而患者也应体谅医者的辛苦,在医疗资源紧张的社会大环境下,医师每天要给很多人看病,缺乏充足的时间去应对每一位患者,难免会给人留下态度不好的负面印象。
    当然,缓解医患矛盾冲突需要多方共进,既要政府加大投入改变迷幻水目前医院的“逐利化”现状、推动医疗资源均衡化、依法打击“医闹”等,也需医患互相体谅,用耐心和理解调和紧张关系。公众不妨设想下,如果医者和患者能够平心静气相处,遇事多一份问候,或许一声谢谢就能换来不同的结果。

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